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Mitarbeiter Kundenbetreuung gesucht

Die Sat Internet Services GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft der Bigblu Broadband Group PLC.

Die Bigblu Broadband Group PLC ist aktuell in über 30 Ländern der Welt mit über 120.000 Haushalten als Kunden und Partnerunternehmen auf der ganzen Welt tätig. In Europa sind wir die Nr. 1 der alternativen Internetanbieter. Der Name Bigblu wurde gewählt, um der Tatsache Rechnung zu tragen, dass wir ein breites Portfolio verschiedener Internet Zugangstechnologien anbieten. Darunter Satelliten, Richtfunk und 4G / LTE mit einer breiten und wachsenden geografischen Präsenz.


Aktuell suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in 31535 Neustadt am Rübenberge einen:

Mitarbeiter Kundenbetreuung in Vollzeit (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • First und Second Level Support per E-Mail und Telefon
  • Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anwenderanfragen
  • Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und technischen Störungen mit Hilfe eines Ticket-Systems
  • Betreuung der Reseller
  • Mitarbeit bei Backoffice Tätigkeiten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit Kundenkontakt
  • Erweiterte EDV/IT Kenntnisse
  • Kaufmännische Grundkenntnisse von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Erste Berufserfahrung im Umfeld der Kundenbetreuung
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

 

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt per E-Mail oder per Post.

Ihr Ansprechpartner: Herr Enrico Brückner

E-Mail: brueckner@satinternet.com

Anschrift: Sat Internet Services GmbH, Justus-von-Liebig Str. 26, 31535 Neustadt